Hitta presenten att ge bort | 2-4 dagars leverans
Senast uppdaterad: 24 maj 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp via virkoteket.se och ingås mellan dig som kund och:
Virkoteket by Dagmar
Adress: Råtorpsbågen 6, 65348 Karlstad
E-post: info@virkoteket.se
Webbplatsen drivs via WordPress/WooCommerce.
Genom att besöka eller använda webbplatsen, eller genomföra ett köp, accepterar du dessa köpvillkor i sin helhet. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda webbplatsen eller genomföra köp.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Vi säljer:
Garn och andra virkrelaterade produkter.
Alla produkter säljs i mån av tillgång. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortiment eller ta bort produkter utan föregående avisering.
Handgjorda produkter tillverkas för hand och kan därför skilja sig något åt i exempelvis form, storlek, struktur och utseende. Sådana naturliga variationer är en del av hantverket och utgör inte i sig ett fel på produkten.
Om en produkt tillverkas efter beställning framgår detta av produktinformationen tillsammans med eventuell längre leveranstid.
Vi strävar efter att återge produkter så korrekt som möjligt. Observera dock att färger kan upplevas olika beroende på skärm, ljus och inställningar.
Garn säljs i olika nyanser. Produktbilder är exempelbilder och variationer i färgton kan förekomma.
Garn och textilbaserade material kan variera något i färgton mellan olika produktionstillfällen och partier. Produktbilder kan därför vara exempelbilder och mindre variationer i färg och nyans kan förekomma.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, felaktigheter i produktbeskrivningar samt slutförsäljning.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader anges separat och visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och sortiment. Prisändringar påverkar inte redan genomförda köp.
Vid uppenbara prisfel förbehåller vi oss rätten att kontakta kunden innan ordern behandlas. Om kunden inte accepterar det korrigerade priset har kunden rätt att avbryta köpet och få eventuell betalning återbetald.
Betalning sker via:
Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på exempelvis order, belopp och tekniska förutsättningar.
Betalningarna hanteras via WooPayments och de betalningsmetoder som är tillgängliga genom tjänsten. Vid betalning med Klarna kan ytterligare betalningsalternativ och villkor visas i samband med betalningen.
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning i följande fall:
Vid avbruten order informeras kunden via e-post och eventuell betalning återbetalas.
Vi levererar endast inom Sverige.
Normal leveranstid:
Leveranser sker via Early Bird eller PostNord.
Fraktkostnad visas i kassan innan köp genomförs.
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Produkter ska returneras i oanvänt och säljbart skick.
Kunden står själv för returfrakt.
Vid retur av DIY-kit måste kitet returneras komplett.
Kontakta alltid info@virkoteket.se innan retur skickas. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.
Återbetalning sker när returen mottagits och godkänts.
Digitala mönster levereras som PDF och finns tillgängliga för nedladdning direkt efter köp.
Vid köp av digitala produkter godkänner kunden att leveransen påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör enligt distansavtalslagen.
Digitala produkter återbetalas inte efter nedladdning.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalning sker med samma betalningsmedel som användes vid det ursprungliga köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat.
Det finns situationer där ångerrätten inte gäller enligt lag.
Specialtillverkade och kundanpassade produkter
Ångerrätten gäller inte för en vara som har tillverkats särskilt efter kundens anvisningar eller har fått en tydlig personlig prägel, i de fall som omfattas av det lagstadgade undantaget.
Att en produkt är handgjord eller tillverkas efter beställning innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör.
Om en specifik produkt omfattas av ett undantag från ångerrätten informeras du om detta innan köpet genomförs.
Alla mönster, texter, bilder och designer tillhör Virkoteket by Dagmar och skyddas av upphovsrättslagen.
Köp ger kunden en personlig, icke-överlåtbar licens för privat bruk.
Det är inte tillåtet att:
Vid felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss via info@virkoteket.se med beskrivning och bilder.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss utan att du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten kan kostnader uppstå för exempelvis frakt och returfrakt.
Vi kan i sådant fall ha rätt att kräva ersättning för kostnader som uppstår till följd av det ej uthämtade paketet, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.
Ett ej uthämtat paket ska inte betraktas som ett meddelande om att du vill använda din ångerrätt.
Om du vill ångra ditt köp ska du därför kontakta oss eller använda vår ångerfunktion.
Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Mer information finns i vår integritetspolicy.
Det är förbjudet att:
Vi strävar efter att informationen på virkoteket.se ska vara korrekt och aktuell.
Tillfälliga tekniska störningar, driftstopp eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan förekomma.
Ingenting i dessa köpvillkor begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter eller vårt ansvar enligt tvingande lagstiftning.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.
Genom fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar accepterar du de uppdaterade villkoren.
Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Om du har en fråga eller ett klagomål vill vi att du i första hand kontaktar oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig.
Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om förutsättningarna för detta är uppfyllda, eller av behörig domstol.